In der Datenrettungsbranche stellt es sich häufig als schwieriges Unterfangen heraus einen professionellen und seriösen Datenretter zu finden. Davon sind nicht nur Kunden aus Linz, sondern aus ganz Österreich betroffen. Aus der Not der Kunden die einen Datenverlust erlitten haben, wird jedoch oft versucht Profit zu schlagen. Damit Sie kein Opfer dieser Machenschaften werden und niemand aus Ihrer Not auch noch Unsummen generiert, sollten Sie bei der Wahl der Datenrettungsfirma acht geben. Wir geben Ihnen dazu ein paar Tipps um Unkosten zu vermeiden und die richtige Firma für Ihre Datenrettung in Linz zu finden.
1. Fragen Sie nach
Für Laien ist es nicht leicht einen unseriösen Datenretter zu erkennen. Bevor Sie aber den Auftrag zur Analyse des Datenträgers veranlassen, sollten Sie sich bei der Firma über mögliche Analyse-Kosten informieren. Einige Datenretter bieten eine kostenlose Abholung inkl. kostenloser Datenträgeranalyse an. Da sich bei der Analyse erst herausstellt wodurch der Datenverlust entstanden ist, erhalten Sie erst danach ein Anbot zur Wiederherstellung der Daten. Bevor Sie aber den Datenträger analysieren lassen, sollten Sie sich erkundigen ob die Abholung und Analyse auch dann kostenlos ist, wenn Sie das Unternehmen nicht mit der Rettung der Daten beauftragen. Manche Datenrettungsfirmen verlangen in solch einem Fall die Erstattung der Analysekosten sowie des Rückversands.
Sollten Sie sich dazu entschließen das Anbot eines Datenretters anzunehmen, sollten Sie vorher in Erfahrung bringen ob Kosten entstehen wenn keine oder nicht alle Daten gerettet werden können. Auch wenn sich viele Datenretter mit hohen Erfolgsquoten rühmen, kann es vorkommen, dass die Daten doch nicht gerettet werden können. Manche Datenretter verlangen aber auch für nicht erfolgreiche Datenrettungen einen gewissen Betrag da die Firma natürlich auch den Aufwand damit hatte. Um auf der sicheren Seite zu sein, sollten Sie fragen ob Kosten entstehen wenn die Datenwiederherstellung nicht erfolgreich ist und/oder einen Datenretter suchen der nach dem „Keine Daten, keine Kosten“-Prinzip arbeitet. Manche Datenretter übermitteln zudem nach der Analyse das Anbot inkl. Dateiliste mit allen rettbaren Daten. Dadurch können Sie ebenfalls sicher gehen, dass auch alle Ihre Dateien wiederherstellbar sind.
2. Googeln Sie nach dem Unternehmen
Um sich über die Reputation eines Datenrettungsunternehmens zu informieren, stehen Ihnen viele Möglichkeiten zur Verfügung. Die einfachste ist dabei nach dem Unternehmen zu googeln. Folgende Suchanfragen sollten Ihnen Aufschluss über die Seriosität einer Firma liefern:
- Firmenname + Abzocke
- Firmenname + Erfahrung(en)
- Firmenname + Konsumentenschutz
- Firmenname + Verbraucherblatt
Auf den Verbraucherportalen konsument.at und vki.at können Sie ebenfalls via Suchfunktion Auskunft über die jeweilige Firma erlangen.
Sollten Sie noch kein Datenrettungsunternehmen im Auge haben, können Sie die Suchanfrage auch allgemeiner gestalten um dadurch über negative Beiträge von Datenrettern aus Ihrer Region zu erfahren. Die Suchanfragen am Beispiel Linz könnten dabei wie folgt aussehen:
- Datenrettung Linz Abzocke
- Datenrettung Linz Erfahrung(en)
- Datenrettung Linz Konsumentenschutz
- Datenrettung Linz Verbraucherblatt
3. Firmensitz in Linz, Österreich oder im Ausland?
Versucht ein Unternehmen seinen Kunden einen falschen Firmensitz vorzutäuschen? Meist lässt sich das schnell durch einen Blick in das Impressum der jeweiligen Website des Anbieters klären. Sollten im Impressum mehrere Standorte hinterlegt sein, und nicht klar ersichtlich sein, welches davon der Hauptsitz ist, sollten Sie den Hauptsitz der Firma auf eine andere Art ausfindig machen. Österreichische Firmen sind z.B. meist in den folgenden Branchenbüchern bzw. Firmenverzeichnissen vertreten:
- firmen.wko.at
- firmenabc.at
- herold.at
Wenn sich weder via Impressum noch via Branchenbücher der Hauptsitz der Firma eruieren lässt, hilft es dies per Anruf in Erfahrung zu bringen. Fragen Sie dazu einfach wo sich der Firmensitz befindet und wo die Datenrettung durchgeführt wird bzw. ob der Datenträger das Land verlässt.
4. Preisnachlässe und Gutscheine ohne Grund
Gibt es Gutscheine oder Preisnachlässe ohne guten Grund? Die meisten Datenrettungsfirmen gehen bereits durch die kostenlose Abholung und Analyse in Vorleistung. Ein Gutschein oder Preisnachlass der Sie zusätzlich zur Entscheidung bringen soll, sollte daher eher skeptisch betrachtet werden. Denn warum hat ein seriöser Datenretter es notwendig im Vorfeld einen Gutschein anzubieten, wenn noch nicht einmal der Grund des Datenverlusts bekannt ist? Aber auch diverse „Rabatte“ auf dem Anbot nach der Analyse sollten hinterfragt werden. Oft handelt es sich nämlich um keine wirklichen Rabatte.
5. Nicht voreilig handeln
Ein Datenverlust kann zu einem Schockmoment führen, aber wenn Sie den Datenträger ausgeschaltet lassen, kann sich der Zustand nicht weiter verschlechtern (abgesehen von einem Wasserschaden). Nehmen Sie sich daher Zeit den richtigen Datenretter zu finden und nehmen Sie nicht den erstbesten Anbieter weil dieser mit Preisnachlässen und Rabatten wirbt.
Wenn Sie einen Datenretter suchen der tatsächlich eine kostenlose Abholung und kostenlose Analyse anbietet, ein Anbot mit Dateiliste versendet und nach dem Keine-Daten-keine-Kosten-Prinzip arbeitet, sollten Sie sich an Ontrack wenden. Ontrack ist mit über 50.000 Datenrettungen pro Jahr der Weltmarktführer der Branche und betreibt neben dem Hauptsitz in Deutschland auch Niederlassungen in der Schweiz, in Österreich und vielen anderen Ländern. Dabei bedient Ontrack auch Privat- und Firmenkunden die eine Datenrettung in Linz benötigen.