Obwohl sich die externe Festplatte – bis aus das Gehäuse und den USB-Anschluss – kaum von der internen Festplatte unterscheidet, sind externe Festplatten oft von Erschütterungen oder Stößen betroffen. Dadurch kann es leichter zu Hardware-Schäden wie einem Headcrash kommen. Es muss aber nicht immer ein mechanischer Schaden an der externen Festplatte sein: nicht selten treten auch logische Fehler auf. Wir erklären Ihnen wie Sie einen logischen von einem mechanischen Fehler unterscheiden.
Macht die externe Festplatte Geräusche?
Wenn die externe Festplatte Geräusche wie ein Klackern oder Piepen von sich gibt, kann das auf einen mechanischen Schaden (Hardware-Defekt) hindeuten. Dieser kann auftreten, wenn die Festplatte z.B. hinuntergefallen ist, hohen Temperaturunterschieden ausgesetzt war oder altersbedingt.
Bei Erschütterungen wie z.B. durch ein am Boden fallen der externen Festplatte kommt es zudem darauf an, ob der Datenträger in Betrieb war oder nicht. Festplatten sind vor allem im Betrieb empfindlich gegenüber Stößen, da währenddessen der Schreib-/Lesekopf und die Magnetscheiben im Inneren der Festplatte in Bewegung sind. Im ausgeschalteten Zustand ist die externe Festplatte weniger anfällig. Erschütterung und vor allem das Herunterfallen der Festplatte sollten dennoch vermieden werden.
Festplatte startet kurz und schaltet sich dann wieder aus
Jede Festplatte führt beim Start einen kurzen Selbsttest durch. Damit wird gewährleistet, dass alle Bereiche funktionsbereit sind und die Festplatte somit gestartet werden kann. Ist dieser Selbsttest nicht erfolgreich, schaltet sich die Festplatte automatisch aus. Abhängig von der Festplatte wird dieser Vorgang ein paar mal wiederholt. Dabei schaltet sich diese automatisch wieder ein um den Test erneut durchzuführen. Nach ein paar fehlerhaften Selbsttests schaltet sich die Festplatte aber meist aus.
Es kann aber auch sein, dass der Selbsttest erfolgreich durchgeführt wird und die Festplatte erst nach dem Test einen Fehler bemerkt und sich dann ausschaltet. So kann z.B. der Festplattenkopf in der Parkposition hängen bleiben, obwohl sich die Magnetscheiben bereits bewegen. Auch in solchen Fällen versucht die Festplatte ein paar Mal den Fehler selbst zu beheben, bis sich diese dann zum Selbstschutz ausschaltet.
Was tun?
Geräusche deuten bei Festplatten meist auf einen mechanischen Schaden hin. Um eine Festplatte mit defekter Hardware zu reparieren, benötigen Sie die richtigen Ersatzteile für die Festplatte, das notwendige Know-how über die Reparatur und zudem einen Reinraum, damit beim Öffnen der Festplatte kein Staub eindringt.
Aus diesem Grund gibt es professionelle Datenrettungsfirmen, die den ganzen Tag Daten retten. Um die Erfolgschance der Datenrettung nicht negativ zu beeinflussen, sollten Sie die externe Festplatte nicht öffnen oder versuchen diese zu reparieren. Jeder Versuch die Daten wiederherzustellen, kann die Datenrettung erschweren oder gar unmöglich machen.
Wird die externe Festplatte vom Laptop/PC/Mac erkannt?
Wenn die externe Festplatte vom Betriebssystem erkannt wird, können Sie einen mechanischen Defekt meist ausschließen. Sollte sich die Festplatte nach kurzer Zeit aber wieder ausschalten, kann es sich dennoch um einen Hardware-Defekt handeln.
„Sie müssen den Datenträger formatieren“
Unter Microsoft Windows kann es zur Meldung „Sie müssen den Datenträger formatieren“ kommen. In vielen Fällen deutet das auf eine beschädigte Partitionstabelle hin. Sollten Sie diese Meldung erhalten, klicken Sie unbedingt auf „Abbrechen“, da die externe Festplatte sonst formatiert wird und das Daten retten dadurch erschwert wird. Eine beschädigte Partitionstabelle ist kein Hardware-Schaden sondern ein Softwarefehler und wird auch logischer Fehler genannt.
Was kann man tun?
Logische Fehler wie eine beschädigte Partitionstabelle können mit professioneller Software und dem nötigen Know-how wiederhergestellt werden. Wer die falschen Tools oder nicht das nötige Know-how mitbringt, kann die Daten aber auch unrettbar machen. Je nachdem was Ihnen die Daten wert sind, sollten Sie deshalb einen professionellen Datenretter kontaktieren. Dieser kann Ihnen – nach einer meist kostenlosen Analyse der externen Festplatte – eine Kostenschätzung übermitteln.
Daten wurden gelöscht und sollen gerettet werden
Auf der externen Festplatte wurden Daten gelöscht die Sie benötigen? Vermeiden Sie Schreibvorgänge (Speichern von Daten) auf der externen Festplatte, da dadurch der Speicherplatz der gelöschten Dateien überschrieben werden kann. Am besten hängen Sie die Festplatte ab und übergeben diese einem Datenretter. Nach einer Analyse kann Ihnen dieser mitteilen ob und welche Daten gerettet werden können. Zudem erfahren Sie bei seriösen Datenrettungsfirmen den Preis der Datenrettung ohne, dass dabei Kosten entstehen.
Externe Festplatte formatiert: Daten retten
Die externe Festplatte wurde formatiert und nun wollen Sie die Daten retten? Wie beim Löschen der Daten, sollten Sie auf weitere Schreibvorgänge auf der Festplatte möglichst verzichten. Denn jede nach der Formatierung gespeicherte Datei verringert die Chance auf eine erfolgreiche Rettung der Daten.
Deshalb sollten Sie auch in diesem Fall die externe Festplatte vom Computer, Laptop oder Mac trennen und sich an ein Datenrettungsunternehmen wenden. Dort erhalten Sie eine fachmännische Auskunft und nach der Datenträgeranalyse kann Ihnen mitgeteilt werden, welche Daten zu welchem Preis gerettet werden können.